如何理解定制家居新零售中的場景化

發(fā)布時間： 2018/9/17 11:52:11  來源：騰訊家居

摘要：談到3D云設計技術，必須要談到設計主導權。設計主導權是我們提出來的一個概念，用來解釋我們泛家裝行業(yè)發(fā)展一系列的現(xiàn)象。目前設計主導權的概念已經(jīng)逐漸被行業(yè)所接受。

我們知道，家裝消費一個最大的特點，就是需要一個整體的設計。這個整體設計將各個品類的建材產(chǎn)品搭配在一起，最終實現(xiàn)一個和諧舒適美滿的家。

所以，每個家的裝修，最終都應該有一個整體的設計。我們從這個裝修整體設計，引出設計主導權的概念。

我們給設計主導權設置了三個必要條件：

1）它應該是裝修的整體設計，至少也應該是裝修中某個空間的整體設計；

2）它必須與家居產(chǎn)品有直接的聯(lián)系。也就是說設計中所用到的所有家居產(chǎn)品，都是實際存在的，是可以購買到的。也就是我們所謂的“所見即所得”；

3）設計應該能夠主導家居產(chǎn)品的銷售。也就是說，設計中用到材料，都是可以賣給消費者的。這就是所謂的“設計即銷售”。

因而設計主導權也就是銷售主導權。這是為什么設計主導權這么重要的主要原因。

3D云設計技術的發(fā)展，為設計主導權的實現(xiàn)創(chuàng)造了條件。事實上，我們也是從3D云設計技術的應用中，悟出設計主導權這個概念的。

傳統(tǒng)家裝服務，基本上不涉及到設計主導權。雖然傳統(tǒng)家裝服務也有設計，但是其設計的只是裝修效果圖，它和實際使用的家居產(chǎn)品沒有關聯(lián)。家裝消費者還需要拿著裝修效果圖到家居商場去購買相似的家居產(chǎn)品。

然而當我們應用3D云設計技術時，并且我們設計所用的家居產(chǎn)品模型都是實際產(chǎn)品的三維模型時，設計主導權就已經(jīng)呼之欲出了。特別是當我們賦予設計中所用到產(chǎn)品的銷售權時，設計主導權也就自然實現(xiàn)了。

設計主導權的概念在新零售中有著很重要的意義，特別是在我們以后講到的多品類集成銷售模式中意義更大。它不但賦予設計家居產(chǎn)品銷售的權力，將設計與家居產(chǎn)品的銷售緊密聯(lián)系在一起，而且更是將場景化的銷售模式引入到家居產(chǎn)品的銷售中來，豐富了家居產(chǎn)品銷售中消費者的用戶體驗，而且無意間打通了一條通向未來多品類集成經(jīng)銷模式的道路。

設計主導權引導家居產(chǎn)品的經(jīng)銷模式從單品類向多品類發(fā)展。而從單品類經(jīng)銷模式向多品類集成經(jīng)銷模式的發(fā)展恰是家居產(chǎn)品新零售發(fā)展的重要內(nèi)容。

我們來看一下在從定制家居到全屋定制發(fā)展過程中設計主導權所起到的作用。假定是衣柜定制設計。當設計師設計完衣柜的部分，然后隨手將原本不屬于定制的床、床頭柜、沙發(fā)、茶幾以及餐桌椅的產(chǎn)品模型都一起拉進他設計的臥室、客餐廳的空間里時，他實際上已經(jīng)完成了這些非定制家具產(chǎn)品的推銷工作。如果這些非定制家具產(chǎn)品在設計空間里看上去不錯，而且價格也能接受，消費者可能就會下單購買，設計師也就完成了這些產(chǎn)品的銷售工作。

定制家居設計師之所以能夠輕松實現(xiàn)全屋定制的銷售，是因為他實際上掌握了全屋家居產(chǎn)品中非定制家具產(chǎn)品的設計主導權。

所以，用設計主導權的概念，我們能夠比較容易理解為什么從定制家居到全屋定制是發(fā)展的必然。也比較容易解釋為什么這幾年來成品家具的市場份額被全屋定制搶占得比較厲害的主要原因。

這里人們很容易把設計主導權當成了流量入口。事實上兩者是有差異的。如果你掌握流量入口但不做設計，或者你做設計但不涉及到具體的家居產(chǎn)品的銷售，那你的流量入口就不能形成設計主導權。

回到新零售的話題上來。設計主導權的理論告訴我們，要做好新零售，我們必須掌握企業(yè)產(chǎn)品的設計主導權。可是往往在傳統(tǒng)的體制下，設計主導權是缺失的，或者企業(yè)目前的競爭地位不利于掌握自己產(chǎn)品的設計主導權，這就需要變革，重新獲得有利的競爭位置，重新獲取企業(yè)產(chǎn)品的設計主導權，甚至獲得更多其他產(chǎn)品的設計主導權。

也就是說，我們不能就新零售談新零售，需要把企業(yè)的新零售發(fā)展放到一個更大的競爭環(huán)境中來考量，從動態(tài)的競爭中來發(fā)展新零售。